Quién es el responsable
Vega's Drinks, de San Pedro de Santa Bárbara, Heredia, Costa Rica, es quien decide qué se hace con tus datos. Para todo lo de esta página, escribinos por WhatsApp al 7198-7178 (solo mensajes).
Qué datos pedimos
Cuando hacés un pedido
- Tu nombre y tu teléfono.
- Si es a domicilio: la dirección, las señas y el punto que marcás en el mapa.
- Lo que pediste, cómo lo vas a pagar y las notas que nos dejés.
- Tu correo, si lo escribís, para mandarte la confirmación.
- Que confirmaste ser mayor de 18 y que aceptaste esta política.
Si dejás una reseña
El nombre que escribás, tu nota y tu comentario.
Si nos escribís por WhatsApp
Lo que nos mandés por ahí.
Cuando navegás el sitio
- Tu navegador guarda, en tu propio aparato, que ya confirmaste tu edad y lo que tenés en el carrito. Eso no llega a nosotros.
- Medimos visitas con Vercel Web Analytics, que no usa cookies ni nos dice quién sos.
- Solo si aceptás en el aviso de cookies, también con Google Analytics: usa cookies para contar visitas y clics (por ejemplo, cuántos abren WhatsApp), sin tu nombre ni tu teléfono. Si decís que no, no se carga.
- Los servidores donde vive el sitio registran datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, por seguridad.
Por el sitio no pedimos tu cédula. Si al entregar o al recoger te la piden para comprobar tu edad, es solo para verla.
Para qué los usamos
- Para preparar tu pedido, cobrarlo y hacértelo llegar.
- Para avisarte cómo va (en el enlace de tu pedido y, si nos dejaste tu correo, por correo).
- Para atender cambios, cancelaciones, reclamos y devoluciones.
- Para cumplir lo que nos pide la ley: la venta solo a mayores de edad y las obligaciones contables y tributarias.
- Para publicar tu reseña, si nos dejaste una.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para mandarte publicidad sin tu permiso.
Tu consentimiento
Al marcar la casilla de privacidad cuando hacés un pedido, nos das permiso para usar tus datos como dice esta página. Podés retirarlo cuando querás; solo que sin algunos datos, como el teléfono o la dirección, no podemos entregarte un pedido.
Con quién se comparten
Solo con quienes nos ayudan a guardar y entregar tu pedido, y solo con lo que cada uno necesita:
- Supabase: la base de datos donde se guardan los pedidos.
- Vercel: donde vive este sitio; también mide las visitas, sin cookies.
- Google Analytics, solo si aceptaste las cookies: datos de navegación sin tu nombre ni tu teléfono.
- Uber Direct, cuando la entrega es con un repartidor de Uber: tu nombre, teléfono, dirección, señas, el punto del mapa y lo que lleva el pedido, para que el repartidor llegue.
- OpenStreetMap: dibuja el mapa y, a partir del punto que marcás, sugiere el nombre de la calle. Le mandamos solo las coordenadas, no tu nombre.
- Telegram y las notificaciones del navegador: para avisarle a Vega's que entró un pedido (el número, tu nombre, cuántas botellas y cómo pagás).
- Resend: manda el correo de confirmación, si nos dejaste tu correo.
- La pasarela de pago, solo si en algún momento se habilita el pago en línea: los datos del pago los recibe ella directamente; Vega's no ve ni guarda números de tarjeta.
- WhatsApp, si nos escribís por ahí.
- Las autoridades, solo si una ley o un juez nos lo pide.
Algunos de estos servicios guardan la información en servidores fuera de Costa Rica.
Cuánto tiempo los guardamos
Lo necesario para entregar el pedido, atender cualquier reclamo y cumplir las obligaciones contables y tributarias. Pasado eso, los borramos o los dejamos sin nada que te identifique. Si nos pedís borrarlos antes, lo hacemos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar.
Tus derechos y cómo usarlos
La Ley 8968 te da derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
- Rectificación: que corrijamos lo que esté mal o incompleto.
- Supresión: que los borremos.
- Retirar tu consentimiento cuando querás.
Para usarlos, escribinos por WhatsApp al 7198-7178 con tu nombre y, si lo tenés, tu número de pedido. Para cuidar tus datos te podemos pedir que confirmés que el pedido es tuyo (por ejemplo, escribiendo desde el mismo teléfono). Es gratis y te respondemos por el mismo medio.
Si creés que no cumplimos, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab).
Cómo los cuidamos
El sitio va cifrado (https). Los pedidos solo los ve Vega's, desde un panel con clave. Los servicios de arriba tienen sus propias medidas de seguridad.
Menores de edad
Este sitio es solo para mayores de 18 años. No recogemos a propósito datos de personas menores de edad; si nos enteramos de que un pedido lo hizo una, lo cancelamos y borramos sus datos.
Cambios a esta política
Si la cambiamos, actualizamos la fecha de arriba. Lo que acordamos al venderte está en los términos y condiciones.
¿Algo no quedó claro? Preguntanos.